Правила кинотеатра

Правила внутреннего распорядка Apollo Kino

Уважаемые посетители Apollo Kino!
Правила внутреннего распорядка призваны обеспечить приятный поход в кино и являются обязательными для всех зрителей Apollo Kino.

Важно!

Просим учитывать, что кино репертуар и сеансы на следущию неделю (с пятницы до четверга) планируются каждый понедельник и публикуются в понедельник или в вторник, после обеда;
SIA Apollo Kino, регистрационный номер 40103764877 (далее — «Apollo Kino» или «кинотеатр») оставляет за собой право изменять запланированное время показа фильма и формат фильма или отменить показы без предварительного уведомления;
На сайте www.apollokino.lv и в мобильном приложении кино билеты можно приобрести до начала сеанса. После начала сеанса информация о сеансе больше не отображается на сайте и в мобильном приложении, и билеты можно приобрести только в кинотеатре на месте: в киосках самообслуживания билеты можно приобрести ещё 10 минут после начала сеанса; в информационной кассе билеты можно приобрести ещё 30 минут после начала сеанса;
Перед подтверждением покупки клиент обязан проверить всю информацию (дата, время, сумма и т.д.), не подлежат обмену или возврату (в соответствии с Постановлением Кабинета министров № 255);
Вход в кинозал со своей едой и/или напитками запрещен. Также не разрешается употреблять свои продукты питания и/или напитки в общей зоне Apollo Kino. В кинозал Apollo Kino можно входить только с продуктами питания и напитками, приобретенными в магазине Apollo Kino;
Несоблюдение запрета влечет за собой конфискацию продуктов питания и/или напитков при входе в кинозал до конца киносеанса и/или удаление лица с киносеанса. Apollo Kino не несет ответственности за порчу конфискованных продуктов питания или напитков. Apollo Kino вправе применить неустойку в размере 200 евро к лицам, входящим в кинозал со своими продуктами питания и/или напитками, и/или удалить соответствующего посетителя кинотеатра с киносеанса без возврата стоимости билета;
В целях обеспечения безопасности посетителей кинотеатра и во избежание их прохода в кинозал со своими напитками / продуктами питания работники Apollo Kino вправе осматривать вещи проходящих в зал лиц на входах, предназначенных для посетителей кинотеатра.
Осмотр является добровольным, но работники Apollo Kino вправе не допустить в кинозал лицо, которое отказывается от проверки имеющихся при нем вещей;
Работник Apollo Kino вправе не допустить в кинозал и/или удалить из зала лицо, нарушающее внутренние правила в Apollo Kino, без возврата стоимости билета. При более серьезном нарушении порядка Apollo Kino вправе задержать нарушителя до его передачи полиции или охранникам;
В кинозале запрещена фото- и видеосъемка. Игнорирование запрета влечет за собой удаление лица из кинозала, а также изъятие и уничтожение использовавшегося для съемки оборудования. Помимо вышеизложенного, Apollo Kino вправе потребовать с нарушителя запрета на фото- и видеосъемку неустойку в размере 2000 евро и удалить соответствующего посетителя кинотеатра с киносеанса без возврата стоимости билета. Apollo Kino не обязан возмещать стоимость использовавшегося для съемки оборудования;
В случае эвакуации неиспользованный посетителем кинотеатра кинобилет возмещается путем предоставления подарочного билета на ту же сумму, деньги за неиспользованный кинобилет не возвращаются;
Родители, которые отпускают своего несовершеннолетнего ребенка в кино без их сопровождения, обязаны обеспечить, чтобы их несовершеннолетний ребенок соблюдал правила поведения в Apollo Kino, и отвечают, в частности, за то, чтобы их несовершеннолетний ребенок не проходил в кинозал со своими продуктами питания или напитками;
Apollo Kino не несет ответственности за утрату, хищение или повреждение личных вещей посетителей кинотеатра;
Для получения информации о потерянных и найденных вещах и документах в кинотеатре, пожалуйста, посетите INFO кассу кинотеатра;
Персонал Apollo Кино имеет право исключить из кинотеатра человека, который нарушает внутренние правила, Возрастные ограничения, правила Политики конфиденциальности, без возмещения стоимости билета;
Apollo Kino оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила Apollo Kino в любое время без предварительного уведомления;
Обеспечивать безопасность в Apollo Kino помогают охранники торгового центра.

Обязанности клиента:

Перед подтверждением покупки клиент обязан проверить всю информацию (дата, время, сумма и т.д.), не подлежат обмену или возврату (в соответствии с Постановлением Кабинета министров № 255);
Соблюдать внутренние правила кинотеатра, Возрастные ограничения и правила Политики конфиденциальности при покупке билета в кино и посещения Apollo Kino;
Сохранять действительный кино билет до конца показа сеанса;
Хранить чек о покупках, сделанных в кинотеатре, до конца показа сеанса и при необходимости предъявлять чек работнику кинотеатра;
Не оставлять свои личные вещи без присмотра;
После получения 3D-очков проверять их техническое состояние и немедленно связатся с персоналом кинотеатра для выявления любых дефектов и замены. Если дефекты заявлены после входа в кинотеатр, кинотеатр будет рассматривать их как дефекты, вызванные клиентам;
Люди, страдающие эпилепсией и / или мигренью, должны проконсультироваться с врачом перед посещением 3D-сеансов;
Обратиться к персоналу кинотеатра и проинформировать, о клиенте, если тот нарушает правила внутреннего распорядка кинотеатра;
Сообщить персоналу кинотеатра о нарушениях в кинотеатре.

В кинотеатре запрещено:

Заносить еду и напитки, купленные вне кинотеатра;
Вносить холодное оружие и огнестрельное оружие, пиротехнику, легковоспламеняющиеся, токсичные, радиоактивные вещества;
Запрещено курение (в т. ч. электронных сигарет, вейпов, сигарет IQOS, кальяна);
Съемка и фотографирование без предварительной согласованности с администрацией кинотеатра. Невыполнение этого требования может привести к тому, что виновный будет удален из кинотеатра, а использованное оборудование будет конфисковано и уничтожено. Кинотеатр имеет право на штраф в размере 2000 евро против нарушителя;
Кататься на скейтборде, роликовых коньках, велосипеде или других транспортных средствах (кроме инвалидных колясок);
Приводить животных, принимая во внимание особую театральную среду, а также благополучие других посетителей;
Беспокоить других посетителей - игнорировать общественный порядок;
Ломать или иным образом наносить ущерб имуществу Apollo Kino, в том числе креслам в кинозале, кинооборудованию и другим находящимся в кинотеатре предметам. Apollo Kino вправе взыскать с посетителя кинотеатра стоимость испорченной вещи;
Находиться под воздействием наркотических или других психотропных веществ.

В кинозале:

Клиент должен иметь действительный билет в кино для соответствующего сеанса;
Клиент должен иметь чек на покупки, сделанные в кинотеатре;
Чтобы гарантировать каждому посетителю Apollo Kino наилучшие впечатления от фильма, в Apollo Kino запрещается каким-либо образом мешать другим посетителям и работникам кинотеатра;
Использование мобильного телефона запрещено, телефон должен быть в беззвучном режиме. Также обратите внимание, что яркие экраны телефона мешают другим посетителям;
Посетителям кинотеатра не разрешается ставить ноги на находящиеся перед ними кресла и столы;
Вход в кинотеатр с воздушными шарами, наполненными гелием, соблюдая правила пожарной безопасности;
Запрещено проносить большие сумки и предметы, которые могут помешать другим клиентам в случае эвакуации, тем самым ставя под угрозу жизнь людей *;
При выходе из кинозала 3D-очки должны быть переданы персоналу кинотеатра или оставлены в месте, отведенном для 3D-очков;
Во время киносеанса разрешается тихо выходить из кинозала, не мешая другим посетителям кинотеатра;
Клиент должен покинуть кинозал после показа.

* Кинотеатр предлагает эти предметы оставить на хранения в зоне INFO касы до конца сеанса, предварительно согласовав с персоналом.

Кинотеатр имеет право:

При входе в кинозал попросить удостоверение личности, если фильм имеет ограничение по возрасту, а также при использовании билета для детей или сениора;
Не продавать билеты и не допускать в кинотеатр персоны, не достигших возраста, установленного в фильме, если не предъявлено удостоверение личности, подтверждающее возраст;
Не продавать билеты персонам с явными признаками опьянения и персонам, не соблюдающим общественный порядок;
Не продавать билеты недостаточно одетым людям (пляжная одежда) и людям с серьезными проблемами личной гигиены;
Попросить показать содержимое подозрительных сумок, предметов и т. д.;
Исключить из кинотеатра любого человека, который пытался обмануть компанию, не компенсируя цену билета;
Исключать из кинотеатра или задержать преступников до прибытия полиции, которые нарушают внутренние правила кинотеатра или были пойманы в попытке мошенничества;
Не продавать билет кому-либо, кто ранее нарушил внутренние правила кинотеатра;
В случае порчи или утери 3D-очков - штраф в размере 70,00 евро;
Не менять и не возвращать приобретенные билеты в кино (в соответствии с Постановлением Кабинета министров № 255)

Скидки:

Зрители в инвалидных колясках могут бесплатно посещать кинотеатр (клиент сидит в специально оборудованном для этого месте для инвалидных колясок). Если клиент хочет сидеть в кресле кинотеатра, ему необходимо приобрести билет со скидкой*. Для получения помощи, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками кинотеатра;
Для людей с ограниченными возможностями (инвалиды 1, 2 и 3 группы) и для сопровождающих их лиц доступны кино билеты с скидкой*. Удостоверение необходимо предъявить перед покупкой билетов;
Дети до 3 лет (включительно) могут посещать кинотеатр бесплатно при условии, что не занимают отдельное место. Мы рекомендуем брать с собой маленьких детей только на семейные фильмы или на утренние сеансы для мам, чтобы избежать психологической травмы, вызванной объемом фильма и т. д.

* По цене Детского билета или билета Сениора